Giai đoạn hậu mua hàng bao gồm những hoạt động nào?

Tìm kiếm thông tin và so sánh sản phẩm

Thương lượng giá cả và thanh toán

Giải quyết khiếu nại và dịch vụ đi kèm

Marketing và quảng cáo sản phẩm