Giả sử có thông tin 1 cuộc khảo sát về thời gian sử dụng điện thoại của sinh viên như sau: 1h-2h;3h-4h;5h-6h;7h- 8h. Hãy xác định thang đo thống kê:

(CLO1.5) Giả sử có thông tin 1 cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm như sau:

Không hài lòng Chưa hài lòng Tương đối hài lòng Hài lòng Rất hài lòng 

Hãy xác định thang đo: