“Emotional Intelligence” (EQ) đóng vai trò gì trong đàm phán phức tạp?

Giúp điều tiết cảm xúc, thấu hiểu đối tác và duy trì kiểm soát trong mọi tình huống

Không có vai trò do đàm phán cần logic tuyệt đối

Là yếu tố phụ, chỉ cần với lãnh đạo

Là yếu tố pháp lý quan trọng