Đưa ra cách xử lí thể hiện sự quan tâm, chăm sóc một cách tinh tế trong các tình huống sau:
Giải thích
Tình huống 1:
= > Cách xử lí tình huống: em sẽ đến hỏi mẹ xem mẹ có chuyện gì khó khăn khiến mẹ buồn như vậy. “Mẹ có thể nói cho con biết được không ạ?”