đối với một cán bộ, nhân viên cơ quan, doanh nghiệp, khi nói điện thoại cần đặc biệt tuân thủ những quy định gì

Chuẩn bị trước nội dung, nói ngắn gọn, đủ ý

Ghi ý chính nội dung cuộc đàm thoại vào sổ nói điện thoại

Bảo vệ bí mật của tổ chức

Chọn giờ nói phù hợp