Đối với công dân và doanh nghiệp, lợi ích chính của chính phủ điện tử là gì?

Tăng chi phí thực hiện thủ tục

Giảm thiểu thời gian và chi phí khi sử dụng dịch vụ

Hạn chế sự tham gia của cộng đồng

Tăng thời gian chờ đợi