Độ đo mức độ bảo trì

Số vấn đề giải quyết trong tháng /tổng số vấn đề phát sinh trong tháng

Số lần bảo trì vượt quá tiêu chuẩn thời gian /tổng số lần bảo trì

Số lần bảo trì sai sót /tổng số lần bảo trì

Thời gian trung trung bình của một lần bảo trì