Điều gì xảy ra khi người tiêu dùng cảm thấy không chắc chắn về quyết định mua hàng của mình sau khi đã mua sản phẩm?

Sự trung thành với thương hiệu tăng lên

Sự hài lòng tăng lên

Sự hối hận của người mua

Sự lan truyền truyền miệng tích cực