1200+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án - Phần 7
Xem toàn bộ quiz

Điều gì tạo nên sự kỳ vọng của khách hàng

9/25

Điều gì tạo nên sự kỳ vọng của khách hàng

Kinh nghiệm tiêu dùng

Tâm lý cá nhân

Thông tin truyền miệng

Cả 3 câu trên

Giải thích

Chọn đáp án D