Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố quan trọng để xây dựng lòng trung thành của khách hàng trong thương mại điện tử?

Cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao

Xây dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng

Cung cấp chương trình khách hàng thân thiết với nhiều ưu đãi hấp dẫn

Liên tục thay đổi sản phẩm và dịch vụ để tạo sự mới lạ