Điều gì KHÔNG nên làm khi xử lý phàn nàn từ khách tham dự sự kiện?

Lắng nghe một cách cẩn thận và thể hiện sự thông cảm

Đưa ra lời xin lỗi chân thành

Hứa hẹn giải quyết vấn đề ngay lập tức

Tranh cãi hoặc đổ lỗi cho khách hàng