điểm cần nhất: để thúc đấy hành động của khách hàng, chúng ta phải39/60 điểm cần nhất: để thúc đấy hành động của khách hàng, chúng ta phảiGợi ý phần thưởng cho khách hàngNêu lên sự dễ dàng, thuận lợi của hành độngĐưa ra những tác động thúc đẩy hành động nhanh chóngĐề cập tới hành động cụ thể mà chúng ta muốn ở khách hàngGiải thíchChọn đáp án D