Dịch vụ VoIP có điểm khác với dịch vụ thoại truyền thống (trên nền PSTN) là:

Có chi phí rẻ hơn

Tốn nhiều băng thông hơn cho một cuộc gọi

Được hỗ trợ thêm nhiều dịch vụ bổ sung

Chỉ truyền thoại chất lượng thấp