Dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thông qua: 15/25 Dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thông qua: Các đặc tính Các lợi ích Cả a và b đều đúng cả a và b đều sai Giải thíchChọn đáp án B