Dịch vụ nào sau đây có thể chiếm 70% chi phí của dịch vụ nhưng tác động để khách hàng nhận biết dịch vụ thường chỉ chiếm khoảng 30%: 23/25 Dịch vụ nào sau đây có thể chiếm 70% chi phí của dịch vụ nhưng tác động để khách hàng nhận biết dịch vụ thường chỉ chiếm khoảng 30%: Dịch vụ bao quanh Dịch vụ cốt lõi Dịch vụ phụ Dịch vụ cộng thêm Giải thíchChọn đáp án B