Dịch vụ mang lại giá trị nhằm thỏa mãn mong đợi cốt lõi của khách hàng gọi là gì?18/30Dịch vụ mang lại giá trị nhằm thỏa mãn mong đợi cốt lõi của khách hàng gọi là gì?Dịch vụ cốt lõiDịch vụ chínhDịch vụ phụDịch vụ cộng themGiải thíchChọn đáp án B