Dịch vụ mang lại giá trị nhằm thỏa mãn mong đợi cốt lõi của khách hàng gọi là: 13/25 Dịch vụ mang lại giá trị nhằm thỏa mãn mong đợi cốt lõi của khách hàng gọi là: Dịch vụ cốt lõi Dịch vụ chính Dịch vụ phụ Dịch vụ cộng thêm Giải thíchChọn đáp án B