Dịch vụ khách hàng đã phát triển được những tính năng nổi bật nào nhờ ứng dụng AI? A. Trả lời những câu hỏi thường gặp, cung cấp thông tin cho khách hàng. B. Khách hàng tự tìm kiếm sản phẩm.