Để xây dựng một biểu đồ Pareto, bạn cần làm gì đầu tiên?

Tạo một danh sách các nguyên nhân

Thu thập dữ liệu về tần suất của các nguyên nhân

Xác định các cải tiến cần thực hiện

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng