Để xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và mô tả được chi tiết đặc điểm khách hàng mục tiêu cần:

Phân tích tính hấp dẫn của ngành hàng

Tìm kiếm các dữ liệu khách hàng có sẵn

Phân khúc khách hàng

Thực hiện cuộc nghiên cứu khảo sát khách hàng