Để tổ chức tốt quá trình cung ứng sản phẩm dịch vụ và hoàn thiện mối quan hệ trao đổi giữa khách hàng và ngân hàng, bộ phận marketing cần thực hiện các công việc nào sau đây:

Tăng cường quảng cáo, tuyên truyền, khuyến mãi nhằm tạo ra sự khác biệt về mặt giá trị của sản phẩm.

Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, nỗ lực thỏa mãn nhu cầu và tạo ra sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

Đáp ứng cơ sở vật chất kỹ thuật, đội ngũ nhân viên phục vụ cho việc cung ứng; khách hàng am hiểu nhất định về sản phẩm trước khi sử dụng.

Thiết kế sản phẩm mới, tổ chức thử nghiệm sản phẩm bởi các chuyên gia trong ngành, thử nghiệm đối với nhân viên ngân hàng để xác định nhu cầu trước khi bán ra thị trường.