Để cải thiện chất lượng dịch vụ, tổ chức nên tập trung vào điều gì?

Đào tạo nhân viên và cải tiến quy trình phục vụ

Giảm chi phí sản xuất

Tăng giá dịch vụ

Thay đổi thiết kế sản phẩm