Đâu là ứng xử của người bán hàng khi khách hàng chỉ trích25/25Đâu là ứng xử của người bán hàng khi khách hàng chỉ tríchLắng nghe và không làm gián đoạnĐồng ý và phản biệnTừ chối thẳng thừngTất cả các ý trên đều đúngGiải thíchChọn đáp án D