Đâu là nguyên tắc đúng để đảm bảo chất lượng?

Đảm bảo chất lượng tốt thì lòng tin của khách hàng được tăng lên, đảm bảo chất lượng chỉ có thể thực hiện tốt khi nhà lãnh đạo cấp cao ý thức đươc tầm quan trọng của nó

Phải tiếp cận từ đầu với khách hàng và nắm rõ được các yêu cầu của họ, mọi thành viên trong doanh nghiệp đều phải coi khách hàng là trên hết và phải có trách nhiệm đảm bảo chất lượng và phối hợp chặt chẽ với nhau để cùng đảm bảo chất lượng.

Từng bộ phận trong doanh nghiệp đều phải có trách nhiệm trong việc đảm bảo chất lượng

Tạo lập và triển khai đồng đều các chính sách kiểm soát chất lượng