Đâu là mục tiêu của việc cải thiện quy trình làm việc?

Giảm số lượng nhân viên.

Loại bỏ lãng phí, giảm thời gian thực hiện và nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ.

Tăng cường kiểm soát người lao động.

Đơn giản hóa công việc.