Đâu là đặc tính rõ rệt nhất của thương mại điện tử B2C?

Khả năng bán hàng qua nhiều kênh khác nhau

Khả năng thiết lập mối quan hệ trực tiếp với khách hàng không qua trung gian

Khả năng bán cả sản phẩm cứng và mềm

Khả năng kết hợp bán hàng online và offline