Đâu không phải là nguyên tắc về nhóm chất lượng?

Ban Giám đốc để cho nhóm hoạt động độc lập

Phát triển ý thức về chất lượng và cải tiến.

Giảm dần tâm lý "chúng ta" và "họ".

Kích thích sáng tạo