Đâu không phải là công cụ mà Richard Shell đưa ra cho những nhà đàm phán thiên về khuynh hướng hợp tác284/401Đâu không phải là công cụ mà Richard Shell đưa ra cho những nhà đàm phán thiên về khuynh hướng hợp tácPhát triển BATNATự tạo khán giả cho mìnhTránh tập trung quá nhiều vào lợi nhuận ròngLuôn dựa theo chuẩn mựcGiải thíchChọn đáp án D