Đánh giá thành tích của nhân viên bán hàng qua:

Các kết quả về doanh thu, khách hàng, chi phí.

Các hành vi về khả năng, thái độ làm việc.

Chỉ số kết quả và chỉ số hành vi.

Cả 3 đều sai.