Đặc trưng của công cụ truyền thông mạng xã hội không bao gồm:các nền tảng tương tác cao

Nội dung do người dùng tạo ra

Nội dung được phát triển theo nhu cầu của bên thứ 3

Là công cụ sử dụng các công nghệ trên web và điện thoại di động nhằm tạo ra

Có tính cộng đồng, chia sẻ