Đặc điểm nào sau đây thể hiện người giao dịch có “khả năng diễn thuyết” hiệu quả?

Tránh ánh mắt người nghe để giảm hồi hộp

Luôn đọc nguyên văn kịch bản để tránh sai sót

Biết điều chỉnh ngữ điệu, ánh mắt và quan sát phản ứng

Không cần chuẩn bị vì nói theo cảm xúc thật