1018 câu trắc nghiệm tổng hợp Hệ thống thông tin quản lý có đáp án (Phần 2)

CRM (Customer Relationship Management) được định nghĩa là: A. Hiểu khách hàng + quản lý mối quan hệ với khách hàng B. Thu hút khách hàng + quản lý khách hàng C. Hiểu khách hàng + thu hút khác

145/276

CRM (Customer Relationship Management) được định nghĩa là: 

Hiểu khách hàng + quản lý mối quan hệ với khách hàng

Thu hút khách hàng + quản lý khách hàng

Hiểu khách hàng + thu hút khách hàng

Thu hút khách hàng + duy trì mối quan hệ với khách hàng

Giải thích

Chọn đáp án A