Công việc gì phải được thực hiện trước bất kỳ sự can thiệp nào được thiết kế để quản lý xung đột.17/25Công việc gì phải được thực hiện trước bất kỳ sự can thiệp nào được thiết kế để quản lý xung đột.Chuẩn đoánĐo lườngPhân tích nguyên nhânKiểm soát xung độtGiải thíchChọn đáp án A.