Công ty Thực phẩm M phát hiện một lô hàng bị lỗi bao bì, dù không ảnh hưởng lớn đến chất lượng bên trong nhưng Công ty vẫn quyết định thu hồi toàn bộ và hoàn tiền cho khách hàng để giữ gìn hì

7/28

Công ty Thực phẩm M phát hiện một lô hàng bị lỗi bao bì, dù không ảnh hưởng lớn đến chất lượng bên trong nhưng Công ty vẫn quyết định thu hồi toàn bộ và hoàn tiền cho khách hàng để giữ gìn hình ảnh. Hành động này phản ánh vai trò gì của đạo đức kinh doanh?

Giúp doanh nghiệp trốn tránh trách nhiệm pháp lý.

Tạo lập niềm tin, uy tín và nâng cao danh tiếng.

Giúp doanh nghiệp độc quyền thị trường.

Làm giảm lợi nhuận trước mắt và lâu dài.

Giải thích

Đáp án đúng là B

Thu hồi sản phẩm lỗi dù tốn kém nhưng giữ được chữ Tín => Tạo lập niềm tin và danh tiếng.