220 câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 5

Công thức Q = PB trong đó P có nghĩa là:

1/20

Công thức Q = PB trong đó P có nghĩa là:

Hiệu năng hoặc kết quả

Sự thỏa mãn của người tiêu dùng

Sự mong đợi hoặc nhu cầu người tiêu dùng

Chi phí của người tiêu dùng

Giải thích

Chọn đáp án A