Chọn đáp án: D

Câu 10. GS. Hoàng đăng ký sử dụng một dịch vụ thanh toán cho phép tập hợp tất cả các hóa đơn GS phải trả trong tháng từ các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau, và chỉ phải thực hiện một thanh toán duy nhất. Đây là ví dụ về hình thức thanh toán điện tử nào?

A. Cổng thanh toán hóa đơn trực tuyến - bill consolidator

B. Thẻ tín dụng ảo - virtual credit card

C. Thanh toán hóa đơn trực tuyến - biller direct

D. Ngân hàng điện tử - online banking

Chọn đáp án: A

Câu 11. TS. Minh thực hiện thanh toán các hóa đơn tiền điện, điện thoại, internet bằng cách vào các website của những nhà cung cấp dịch vụ trên và nhập vào đó thông tin tài khoản để thanh toán, đây là hình thức thanh toán điện tử gì?

A. Thanh toán hóa đơn trực tuyến - biller direct

B. Cổng thanh toán hóa đơn trực tuyến - bill consolidator

C. Ngân hàng điện tử - online banking

D. Thẻ tín dụng ảo - virtual credit card

Chọn đáp án: A

Câu 12. Trong giao dịch thương mại quốc tế, với những hợp đồng có giá trị lớn, ví dụ trên 50.000 USD, các doanh nghiệp thường sử dụng hình thức thanh toán nào?

A. Thanh toán bằng thẻ - trade card payment.

B. Thanh toán sử dụng chữ ký số - PKI payment.

C. Thanh toán điện tử nhỏ - e-micropayment.

D. Thư tín dụng - letter of credit.

Chọn đáp án: D

Câu 13. Trên góc độ người cung cấp hóa đơn điện tử, hãy chỉ ra đặc điểm không phải lợi ích của hoạt động này.

A. Giúp doanh nghiệp hiện diện trên toàn thế giới - universal availability

B. Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng - improved customer service

C. Thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng - opportunity for targeted advertising

D. Giảm chi phí xử lý giao dịch - reduced processing expense

Chọn đáp án: A

Câu 14. Người mua/chủ thẻ, ngân hàng của người mua/ngân hàng phát hành thẻ, ngân hàng của người bán, người bán/tổ chức chấp nhận thanh toán thẻ, tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử là các bên liên quan đến giao dịch thương mại điện tử nào?

A. Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tại siêu thị

B. Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng qua Internet

C. Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng tại cửa hàng

D. Rút tiền mặt từ máy ATM để thanh toán khi mua hàng

Chọn đáp án: B

Câu 15. Lợi ích cơ bản nhất của Internet banking là gì?

A. Tiết kiệm chi phí giao dịch

B. Tạo điều kiện cung ứng thêm các dịch vụ cho khách hàng

C. Tăng mức độ thuận tiện trong giao dịch của khách hàng

D. Xây dựng lòng trung thành và gia tăng lợi nhuận cho khách hang

Chọn đáp án: A

Câu 16. Hạn chế khó khắc phục nhất khi đẩy mạnh cung cấp dịch vụ Internet banking tại VN là.

A. Khó đảm bảo các vấn đề an toàn, bảo mật

B. Thiếu vốn đầu tư và công nghệ

C. Hạn chế về trình độ trong ngành ngân hàng

D. Thi trường tiềm năng nhỏ

Chọn đáp án: A

Câu 17. Sự khác biệt lớn nhất giữa Thẻ tín dụng (credit card) và Thẻ ghi nợ (debit card) là.

A. Khả năng thanh toán trong giao dịch qua Internet (mua hàng qua mạng)

B. Khả năng thanh toán trong các giao dịch truyền thống (tại siêu thị, cửa hàng...)

C. Khả năng rút tiền từ các máy ATM

D. Khả năng chi tiêu bị giới hạn

Chọn đáp án: D

Câu 18. Yếu tố nào không phải lợi ích của dịch vụ ngân hàng điện tử.

A. Thanh toán các hóa đơn trực tuyến

B. Truy cập các thông tin về tài khoản và các giao dịch đã thực hiện

C. Truy cập mọi nơi, mọi lúc

D. Tương tác trực tiếp với nhân viên ngân hàng

Chọn đáp án: D

Câu 19. Loại thẻ nào có độ bảo mật cao hơn các loại thẻ còn lại.

A. Thẻ rút tiền mặt (ATM)

B. Thẻ mua hàng

C. Thẻ thông minh

D. Thẻ băng từ

Chọn đáp án: C

Câu 20. Chỉ ra yếu tố không cùng loại với các yếu tố kháC.

A. ATM

B. EFT (Electronic Funds Transfer (Chuyển tiền điện tử, Chuyển khoản điện tử)

C. ACH (Automated Clearing House (ACH) Network)

D. EDI (Electronic Data Interchange)

Chọn đáp án: D

Câu 21. Giỏ mua hàng điện tử KHÔNG nhất thiết phải có chức năng nào dưới đây?

A. Tìm kiếm sản phẩm

B. Lựa chọn, thêm, bớt sản phẩm

C. Tính toán giá, lập hóa đơn

D. Liên kết đến phần mềm thanh toán điện tử

Chọn đáp án: A

Công cụ sử dụng phổ biến nhất hiện nay để hỗ trợ khách hàng trực tuyến là gì?