Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) trong B2B?28/30Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) trong B2B?Microsoft WordMicrosoft ExcelSalesforceGoogle DocsGiải thíchChọn đáp án C.