Chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy của con người

Người tiêu dùng đã tiêu dùng sản phẩm/ dịch vụ mang thương hiệu đó

Người tiêu dùng tiếp nhận thông tin quảng bá về thương hiệu đó

Người tiêu dùng được người thân, người quen giới thiệu

Cả 3 câu trên đều đúng