. Chức năng hoạch định bao gồm các hoạt động trừ lựa chọn trả lời

Thiết lập hệ thống môi trường

Đánh giá môi trường bên ngoài và bên trong

Đảm bảo hoạt động tuân thủ kế hoạch

Phát triển chiến lược và xây dựng hệ thống kế hoạch