Chức năng của bộ phận Marketing ngân hàng bao gồm:

Cải tiến sản phẩm, xúc tiến truyền thông.

Chăm sóc khách hàng.

Hoạch định chiến lược kinh doanh ngân hàng.

Phân phối, tiêu thụ, yểm trợ.