Chọn đáp án sai. Những xu hướng xã hội và nhu cầu của khách hàng hiện nay:

Xu hướng tiêu dùng hưởng thụ, khách hàng khó tính hơn.

Yêu cầu của con người năng động, sáng tạo, dám thay đổi.

Thời gian ngày càng khan hiếm: xu hướng nhanh, tiện.

Môi trường làm việc thay đổi.