Chọn đáp án đúng. Phản ứng tâm lý của các cá nhân trong chu trình thay đổi được diễn ra:

 

A. Sốc – ngạc nhiên - đổ lỗi – lẫn lộn – nuối tiếc – suy sụp – chấp nhận.

B. Sốc – ngạc nhiên - đổ lỗi – lẫn lộn – suy sụp – nuối tiếc – chấp nhận.

C. Nuối tiếc – đổ lỗi – sốc – ngạc nhiên – lẫn lộn – suy sụp – chấp nhận.

D. Sốc – ngạc nhiên- nuối tiếc - đổ lỗi – lẫn lộn – suy sụp – chấp nhận.

Đáp án: Chọn đáp án D