Chính sách chất lượng cần phải:

Luôn sẵn có và được duy trì bằng thông tin dạng văn bản.

Được truyền đạt, được thấu hiểu và được thực hiện trong tổ chức.

Luôn sẵn có cho các bên quan tâm liên quan, khi thích hợp.

Cả 3 ý trên.