Chị Y là nhân viên tại cửa hàng kinh doanh do bà Q làm chủ. Một lần, chị M là khách hàng

Chị Y là nhân viên tại cửa hàng kinh doanh do bà Q làm chủ. Một lần, chị M là khách hàng dùng tiền giả thanh toán khi mua mỹ phẩm, bà Q yêu cầu chị Y đuổi theo chị M nhằm đòi lại hàng. Phát hiện chị M điều khiển xe đi vào đường dành cho xe ưu tiên, chị Y đã ngăn lại. Trong lúc cố tình lấy lại hàng chị Y đã đẩy chị M ngã xuống đường và bị thương nhẹ. Chứng kiến sự việc, chị K là công nhân môi trường gần đó đến giúp đỡ chị M và đề nghị chị Y xin lỗi chị M, lời qua tiếng lại giữa chị Y và chị M làm ảnh hưởng đến người đi đường nên bị anh N là cảnh sát giao thông lập biên bản xử phạt về hành vi gây rối trật tự công cộng. Một tháng sau, bà Q vô tình phát hiện, chị M có người yêu là anh L, người đang có nhu cầu sang nhượng lại cửa hàng cho mình. Bức xúc vì chị M không trả lại hàng, bà Q đã tìm cách kéo dài thời gian ký kết hợp đồng sau đó lấy lý do kinh doanh thua lỗ để hủy bỏ thỏa thuận khiến anh L bị thiệt hại. Được chị M kể lại câu chuyện trước đó, biết khó có căn cứ để yêu cầu bà Q bồi thường, anh L có ý định gửi đơn tố cáo việc bà Q kinh doanh hàng hóa không có nguồn gốc nhưng bị chị M ngăn lại. Những ai dưới đây đồng thời phải chịu trách nhiệm hành chính và dân sự?