100+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị lễ tân khách sạn có đáp án - Phần 1

"Chỉ với $ 20 nữa, Ông/Bà có phòng sang trọng với tầm nhìn hồ." Sử dụng nhân viên áp dụng phương pháp…. để hỏi định khách muốn bán hàng nâng cấp.

1/21

"Chỉ với $ 20 nữa, Ông/Bà có phòng sang trọng với tầm nhìn hồ." Sử dụng nhân viên áp dụng phương pháp…. để hỏi định khách muốn bán hàng nâng cấp.

Giảm dần (Step-down)

Lựa chọn (Middle-choice)

Rule of thumb (nguyên tắc vàng)

Tăng dần (Escalating)

Giải thích

Chọn đáp án D