Chỉ số 'Customer Lifetime Value' (CLTV) có ý nghĩa gì trong marketing B2B?

Tổng doanh thu dự kiến mà một khách hàng sẽ mang lại trong suốt mối quan hệ với doanh nghiệp.

Chi phí trung bình để thu hút một khách hàng mới.

Tỷ lệ khách hàng rời bỏ doanh nghiệp trong một khoảng thời gian nhất định.

Mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.