Chỉ số 'customer acquisition cost' (CAC) có ý nghĩa gì trong marketing B2B?

Tổng chi phí để có được một khách hàng mới.

Tổng doanh thu từ một khách hàng.

Mức độ hài lòng của khách hàng.

Số lượng khách hàng rời bỏ doanh nghiệp.