"Chi phí chất lượng" là một khái niệm quản lý dự án bao gồm chi phí:

Vượt quá yêu cầu.

Thay đổi đối với yêu cầu.

Đảm bảo tính phù hợp cho các yêu cầu.

Các yêu cầu quản lý chất lượng.