“Chất lượng sản phẩm và dịch vụ” thường được đo lường bằng các chỉ số nào?

Độ tin cậy, sự đáp ứng, và sự đảm bảo

Chi phí sản xuất và thời gian sản xuất

Đánh giá tài chính và năng suất lao động

Đảm bảo an toàn lao động và bảo vệ môi trường