1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 12

“Chất lượng sản phẩm và dịch vụ” thường được đo lường bằng các chỉ số nào?

22/30

“Chất lượng sản phẩm và dịch vụ” thường được đo lường bằng các chỉ số nào?

Độ tin cậy, độ bền, sự hài lòng của khách hàng, và hiệu quả sử dụng

Chi phí sản xuất, thời gian sản xuất, và số lượng sản phẩm

Đánh giá tài chính, chi phí sản xuất, và năng suất lao động

Đảm bảo an toàn lao động và bảo vệ môi trường

Giải thích

Chọn đáp án A